Обсуждение участника:Serebrennikova7xg82
Свежие лиды день в день: преимущества для бизнеса[править]
Обычная реклама дает широкий поток аудитории, но намного интереснее работать с людьми, у которых потребность возникла совсем недавно. Чем меньше времени прошло с момента возникновения потребности, тем выше ценность такого контакта для отдела продаж. Контакт, полученный в день возникновения интереса, обычно гораздо ценнее телефона из базы, собранной несколько месяцев назад. Если конкурент уводит клиентов, одной рекламы может быть недостаточно — важно также быстрее реагировать на уже сформированный спрос.
Особое место среди решений GLOBAL SOFT занимает перехват лидов конкурентов. Сервис позволяет получить контакт потенциального клиента уже в течение двух часов после того, как тот обратился к конкуренту. Такой подход позволяет работать с действительно свежим спросом, поскольку контакты передаются в тот же день. В такой ситуации бизнес получает возможность выйти на клиента еще до завершения его поиска и предложить более подходящие условия. При работе с направлением big data лиды особенно важны актуальность сигнала и возможность быстро передать контакт в продажи.
GLOBAL SOFT позволяет дополнительно работать с аудиторией собственного сайта и определять потенциально заинтересованных посетителей. Даже заинтересованный посетитель далеко не всегда оставляет свои данные через стандартную форму. Это помогает расширить воронку и не ограничиваться только теми пользователями, которые сами нажали кнопку «Оставить заявку». Это особенно актуально в конкурентных нишах, где стоимость одного перехода высока и бизнес заинтересован в максимальной обработке полученного трафика.
GLOBAL SOFT может быть встроен непосредственно в текущую работу отдела продаж. Контакты могут автоматически передаваться в CRM компании, где менеджер сразу видит новый лид и может начать работу. Чем меньше ручных этапов между получением контакта и первым звонком, тем лучше сохраняется главное преимущество — актуальность интереса клиента.
Если собственного отдела продаж недостаточно или компания не хочет расширять штат, можно подключить колл-центр. Его задача — оперативно связаться с человеком, уточнить потребность и провести первичную квалификацию. Это позволяет не терять свежие обращения из-за нехватки сотрудников или высокой текущей загрузки отдела продаж.
В результате решения GLOBAL SOFT заметно шире обычной продажи баз или стандартной лидогенерации. Сервис помогает выйти на клиента максимально близко к моменту появления потребности: контакты передаются в течение двух часов и остаются актуальными благодаря работе день в день. Такой подход объединяет несколько инструментов: перехват клиентов конкурентов, работу с посетителями сайта, передачу контактов в CRM и при необходимости услуги колл-центра. В итоге компания получает полноценный инструмент для работы со свежим спросом, а не очередной список холодных телефонов.